Η Αξιολόγηση Δημόσιων Υπηρεσιών για Άτομα με Αναπηρία: Μια Επείγουσα Ανάγκη

Παρά τη γενική πρόοδο σε αρκετές ψηφιακές και διοικητικές υπηρεσίες, η εικόνα των πεζοδρομίων και των υποδομών για Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) στους δήμους της χώρας παραμένει απογοητευτική. Σύμφωνα με την τελευταία πανελλαδική έρευνα αξιολόγησης δημόσιων υπηρεσιών που διεξήχθη τον Μάιο του 2025, οι επιδόσεις είναι ανησυχητικές.

Η Κατάσταση των Πεζοδρομίων και Υποδομών

Συγκεκριμένα, η κατάσταση των πεζοδρομίων έλαβε μέσο όρο αξιολόγησης μόλις 3,0 στα 10. Οι υποδομές για ΑμεΑ ακολουθούν με ελαφρώς υψηλότερη βαθμολογία, 3,1 στα 10. Οι χαμηλές αυτές επιδόσεις αντικατοπτρίζουν ένα διαχρονικό πρόβλημα που επηρεάζει την καθημερινότητα των πολιτών, ιδιαίτερα των πιο ευάλωτων ομάδων.

Η Καθημερινότητα των Πεζών και των ΑμεΑ στο Περιθώριο

Τα πεζοδρόμια σε πολλές περιοχές είναι κακοσυντηρημένα. Είναι γεμάτα εμπόδια και ανισοσταθμίες. Συχνές είναι οι αναφορές για παράνομες καταλήψεις, ελλείψεις σε ράμπες και επικίνδυνα σημεία για πεζούς. Η κατάσταση αυτή έχει άμεσο αντίκτυπο στη μετακίνηση των ΑμεΑ, των ηλικιωμένων και των γονέων με καρότσια. Πολλές διαδρομές μετατρέπονται σε καθημερινό αγώνα.

Η έρευνα αποτυπώνει με σαφήνεια τη σχέση της κακής κατάστασης των πεζοδρομίων με την αρνητική εικόνα των υποδομών για ΑμεΑ. Υπογραμμίζει ότι η αδυναμία συντήρησης των βασικών αυτών υποδομών έχει ευρύτερες κοινωνικές προεκτάσεις.

Η Φωνή των Πολιτών στον Δημόσιο Διάλογο

Η συγκεκριμένη αξιολόγηση εντάσσεται στη νέα λογική της συστηματικής αποτύπωσης της γνώμης των πολιτών για τις δημόσιες υπηρεσίες. Αυτή η διαδικασία ξεκίνησε πρόσφατα και αναμένεται να πραγματοποιείται σε τακτική βάση. Οι πολίτες πλέον έχουν λόγο και συμμετοχή στη βελτίωση της καθημερινότητάς τους. Καταγράφουν τις εμπειρίες τους και προτείνουν αλλαγές.

Η αξιολόγηση αυτή δεν στοχεύει σε προσωπικές κριτικές υπαλλήλων. Στοχεύει στην ανάδειξη των πραγματικών προβλημάτων που βιώνουν οι πολίτες στον δημόσιο χώρο και στη λειτουργία των υπηρεσιών.

Ηχηρό Μήνυμα στους Δήμους

Η έρευνα στέλνει σαφές μήνυμα προς την τοπική αυτοδιοίκηση. Καλείται να δώσει προτεραιότητα στις υποδομές καθημερινότητας. Η ανάγκη για αναβάθμιση των πεζοδρομίων είναι επιτακτική. Πρέπει να δημιουργηθούν ασφαλείς ράμπες και να τοποθετηθούν ειδικοί οδηγοί για τυφλούς. Η διασφάλιση προσβασιμότητας σε κοινόχρηστους χώρους είναι επίσης κρίσιμη.

Παράλληλα, η έλλειψη συντήρησης συνδέεται και με άλλα ζητήματα που απασχολούν τους πολίτες. Αυτά περιλαμβάνουν τους χώρους στάθμευσης και τη γενικότερη ποιότητα του δημόσιου χώρου. Αυτά τα ζητήματα βρίσκονται και αυτά χαμηλά στις σχετικές αξιολογήσεις.

Η Πρόκληση της Επόμενης Μέρας

Όπως επισημαίνει η έρευνα, η βελτίωση αυτών των υποδομών δεν αποτελεί πολυτέλεια. Είναι βασική προϋπόθεση για την ποιότητα ζωής στις σύγχρονες πόλεις. Οι δήμοι καλούνται να αξιοποιήσουν τόσο εθνικά όσο και ευρωπαϊκά χρηματοδοτικά εργαλεία. Πρέπει να σχεδιάσουν στοχευμένες παρεμβάσεις, με διαφάνεια και συμμετοχικές διαδικασίες.

Η επόμενη αξιολόγηση, που θα διεξαχθεί σε 6 μήνες, θα δείξει αν και κατά πόσο οι τοπικές αρχές θα ανταποκριθούν στο μήνυμα των πολιτών. Η ανάγκη για βελτίωση είναι επιτακτική. Η κοινωνία περιμένει αποτελέσματα.

Συμπεράσματα

Η κατάσταση των υποδομών για Άτομα με Αναπηρία είναι ανησυχητική. Η έρευνα αποδεικνύει την ανάγκη για άμεσες παρεμβάσεις. Οι δήμοι πρέπει να αναλάβουν δράση. Η βελτίωση της προσβασιμότητας είναι κρίσιμη για την κοινωνική συνοχή. Η συμμετοχή των πολιτών είναι απαραίτητη. Η αλληλεγγύη και η προσβασιμότητα πρέπει να προωθηθούν σε κάθε πτυχή της ζωής.

Η αξιολόγηση αυτή είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Η φωνή των πολιτών είναι σημαντική. Η κοινωνία πρέπει να ενωθεί για να διασφαλίσει ότι όλοι οι πολίτες θα έχουν ίσες ευκαιρίες και πρόσβαση σε δημόσιες υπηρεσίες.